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异常订单处理

当出现异常订单时,我公司的原则是“先满足,后流程”,即会与我司服务人员采取零采、现款、自提等手段,第一时间将缺货部分送达客户。

退换货产品范围和方式

退换货产品范围:

A、所有采购协议下产品均可退换

B、大件办公设备拆包装后未经使用,可退换。

C、大件办公设备使用后,不能满足当地环境和需求,如高原环境,可退换。

D、办公用品,无条件退换。

E、办公耗材,无条件退换。

F、在货物送达客户点收时,若发现产品破损、外观瑕疵等明显质量问题,应答人即行调换合格产品。

G、交货后发所供货物如有任何质量问题,无偿包退包换。

H、保质期内的商品质量问题,100%全部退换;

I、数量错误,超出部分100%退货;

J、产品型号有误,外包装完整不影响二次销售的100%退换货;

K、非特殊定制品及数码产品,外包装完整不影响二次销售7天无理由退换货。

线上退换货方式

我们秉承“降低客户的运营成本”的理念为您服务,满足您的一站式采购需求。保证;含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其他商品按国家有关规定执行。

模式一: A、当场拒收

B、我司提供上门退换货处理

C、物流退换货(物流费用由我司承担)


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